¿Cuánto tarda en llegar
mi pedido?.
Depende del punto de destino, la forma de pago,
y el tipo de envío elegidos. Le comunicamos que
hemos elegido como compañía de transportes a correos
y telégrafos que por su seriedad, probada eficacia
y sus más de 10.101 puntos de atención al público
es el medio ideal para hacer legar a su destino
las compras que realice en nuestra tienda.
¿A qué zonas envían?.
Recientemente hemos incrementado el número de
países alcanzando actualmente a los cinco continentes.
Éste es el listado de países/regiones a los que
actualmente realizamos envíos:
¿Y si cuando recibo el artículo no me convence?.
Nos esforzamos en que vd quede satisfecho, por
ello dispone de 7 días en los cuales puede devolvernos
los productos adquiridos siempre y cuando los
recibamos envueltos y en perfecto estado. En el
caso de Cd y Dvd solo se realizaran cambios por
el mismo articulo despues de verificar el fallo.
En este caso le comunicamos que deberá abonar
los portes, así como los gastos administrativos
u de otro tipo que se generen como consecuencia
de su devolución. Para efectuar una devolución
es totalmente imprescindible comunicárnoslo previamente
por medio de nuestra página de contacto y haber
recibido autorización por nuestra parte para proceder
a tal devolución. Los gastos de un eventual segundo
envío correrán por su cuenta.
¿Y si mis artículos llegasen
dañados?.
Póngase en contacto con nosotros por medio de
nuestra página de contacto, para encontrar una
solución a su problema lo más pronto posible indicando
el código de pedido, sus datos y una descripción
detallada del problema a subsanar. Le rogamos
comprenda que no podemos aceptar ni aceptamos
reclamaciones más allá de las 24 horas desde la
recepción del envío.
Quiero hacer un regalo, ¿puedo hacer que lo envíen
directamente vdes?.
Por su puesto, comuniquenos la dirección de entrega
al realizar el pedido, logicamente el ser otra
persona a la que va dirigido el artículo, la forma
de pago ha de ser transferencia/ingreso o tarjeta
de credito
¿Qué formas de pago admiten?. Para España:
Las tarjetas de debito y credito admitidas.
Transferencia/ingreso bancario
Pago contra reembolso.
Para el resto de países:
Tarjetas de debito y crédito.
Transferencia/ingreso bancario.
¿A qué banco y cuenta hay
que hacer la transferencia o el ingreso?.
Al banco español Santander Central Hispano. Tanto
el número de cuenta como los códigos IBAN, BIC(SWIFT)
para transferencias desde el extranjero, se facilitan
durante el proceso de compra y son recibidos por
el cliente en un correo electrónico. En el caso
de que haya perdido tales datos póngase en contacto
con nosotros y se los proporcionaremos de nuevo.
